Укрзалізниця продовжує свою ініціативу створення безбар'єрного та інклюзивного простору на вокзалах для всіх пасажирів, без виключення.
З 1 грудня стартував пілотний проєкт на вокзалах Київ-Пасажирський та Львів, спрямований на забезпечення повноцінної можливості вільного спілкування між пасажирами, які мають порушення слуху, та працівниками вокзалу. У зонах асістенс та допомоги розміщено планшети із вбудованою спеціалізованою програмою Connect PRO, що передбачає 24/7 доступ до послуг перекладачів української жестової мови.
Ліцензійне рішення Connect Pro забезпечує нечуючим пасажирам вільний доступ до ефективної комунікації рідною мовою – жестовою. В разі звернення нечуючих людей, які говорять жестовою мовою, співробітники вокзалів Київ-Пасажирський та Львіву зможуть миттєво викликати перекладача по відеозв'язку, який забезпечить комфортне спілкування без психологічних та комунікаційних бар'єрів.
У 2024 році, при успішному впровадженні пілотного проєкту, планується його розширення на вокзалах з найбільшим пасажиропотоком, з метою забезпечення доступності та інклюзивності, зокрема, для нечуючих людей, на всіх етапах подорожі.
