У зв’язку з військовою агресією Російської Федерації щодо України, Громадська організація «Громадський рух «Соціальна єдність» ініціювала та впроваджує ряд проєктів, зокрема, 28 лютого 2022р. було створено волонтерський колл-центр. Даний проєкт обумовлений необхідністю вжиття невідкладних заходів, спрямованих на забезпечення в умовах воєнного стану життєвих потреб цивільного населення (а особливо людей з різними формами інвалідності та інших маломобільних груп населення). Враховуючи чисельні звернення людей з різними формами інвалідності по допомогу в приватні повідомлення соціальних мереж (офіційні канали комунікації ГО «Громадський рух «Соціальна єдність», а також до членів команди), було прийнято рішення про запуск єдиного волонтерського колл-центру, який приймав би такі звернення та обробляв їх з метою подальшого надання допомоги.
Волонтерський колл-центр забезпечений можливістю прийому викликів від людей з порушеннями слуху за участі перекладача жестової мови. Звернутися по допомогу можна як за допомогою спеціалізованого ліцензійного веб-віджету «Вушко», що на сайті, або за допомогою мобільного застосунку «Перекладач ЖМ». Виклик перекладача жестової мови для дзвінків до Волонтерського колл-центру для людей з порушеннями слуху – безкоштовний.
У березні 2022 р. до проєкту «Волонтерський колл-центр» долучилося Міністерство соціальної політики України та у співпраці з командою ГО «Громадський рух «Соціальна єдність» реалізовуються наступні завдання:
- Задоволення продовольчих потреб – продукти харчування, у тому числі дитяче харчування, питна вода та їх доставка до місць призначення.
- Забезпечення одягом та взуттям, товарами першої необхідності, гігієнічними засобами та їх доставка до місць призначення.
- Забезпечення медичними засобами — лікарські засоби, імунобіологічні препарати (вакцини), медичні вироби, допоміжні засоби до них, медичне обладнання та їх доставка до місць призначення.
- Евакуація/вивезення/переміщення цивільного населення із місцевості, де ведуться бойові дії та з небезпечних територій у безпечні місця.
- Розвиток гуманітарного штабу – завезення гуманітарних вантажів в Україну, вивантаження, перерозподіл, транспортування гуманітарних вантажів із міст Львів, Брацлав, Вінниця у регіони з нагальною потребою в допомозі.
- Облаштування місць розміщення громадян, які у зв’язку з бойовими діями залишили місце проживання/перебування (вимушеним переселенцям).
Громадською організацією «Громадський рух «Соціальна єдність» було запущено телефонні лінії (+38 097 620 06 23, +38 099 082 15 45, +38 093 380 28 15, +38 098 228 77 83) та створено спеціальну форму для здійснення збору відомостей про нагальні потреби населення в умовах воєнного стану. Користувачі заповнюють форму у випадку наявності потреби в:
- гуманітарній допомозі, одягу, взутті, товарах першої необхідності, гігієнічних, медичних засобах;
- евакуації із місцевості, де ведуться бойові дії, та небезпечних територій у безпечні місця;
а також будь-яких інших потребах, спричинених військовою агресією Російської Федерації проти України.
Громадська організація «Громадський рух «Соціальна єдність» опікується людьми з різними формами інвалідності. Під час військової агресії росії щодо України наша команда надає підтримку всім, без виключення, хто потребує допомоги (незалежно від того, чи є ви членом громадської організації).
